Ein Team mit Leidenschaft.
Gemeinsam
gut unterwegs.
Über uns
Was uns gemeinsam wichtig ist
Wir alle haben ein gemeinsames Ziel: die Gäste unserer Kunden sollen sich wohlfühlen, dieses Haus wieder besuchen und uns weiterempfehlen. Dabei helfen zum einen viele angenehme Einrichtungen, die unser Kunde bietet, zum anderen ist der persönliche Service eines jeden von uns ausschlaggebend für eine freundliche und gastliche Atmosphäre.
Unsere Mitarbeiter sind der wichtigste Bestandteil unserer Dienstleistung gegenüber unseren Kunden und deren Gästen. Gegenseitige Rücksichtnahme und Hilfestellung gewährleisten nachhaltig unseren gemeinsamen Erfolg. Der Gast steht immer im Mittelpunkt unseres Handelns.
Richter Premium Hotelservice hat den Anspruch nur qualitativ hochwertige Dienstleistung im Sinne unserer Kunden zu leisten.
Gleichbehandlungsgesetz
Wir verpflichten uns…
„das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz“ auch Antidiskriminierungsgesetz genannt, gegenüber allen unseren Mitarbeitern vertrauensvoll zu leben.
Uns ist wichtig…
dass die ungerechtfertigte Benachteiligung aus Gründen der „Rasse“, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität verhindert wird.
Unsere Mitarbeitenden
Es ist eine großartige Erfahrung mit Menschen aus vielen Nationen zusammenzuarbeiten. Über 400 Mitarbeitende aus 58 Nationen sind zur Zeit für Richter Premium tätig. Schon heute die Basis für morgen schaffen: Wir denken nachhaltig – und wir handeln nachhaltig.
Das fängt beim respektvollen Umgang mit unseren Mitarbeitenden an. Wir leben das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz. Wir denken mit und bieten Lösungen – etwa wenn es darum geht, Inklusion in die Praxis umzusetzen. Menschen mit Behinderung sind in unserem Team herzlich willkommen.
Wer wir sind
Im Jahr 2000 gegründet, agiert die Firma Richter Premium Hotelservice deutschlandweit und seit 2010 über die deutsche Grenze hinaus auch in Österreich.
Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz im bayerischen Bad Brückenau beschäftigt mittlerweile über 400 Mitarbeitende. Ein hoher Qualitätsanspruch und ein Miteinander auf Augenhöhe sind in der Firmenpolitik und in den Leitsätzen der Unternehmung fest verankert.
Ein gesundes Wachstum und langfristige Partnerschaften sind uns wichtiger als ein hoher Marktanteil und Umsatzmaximierung.
Wir wissen um die Schwierigkeiten in der Branche und haben uns deshalb entschieden unsere Mitarbeitenden nicht als Human Ressource, sondern als unser höchstes Gut zu sehen – sie entsprechend zu betreuen, zu fördern und sie an den Ergebnissen unserer Dienstleistung zu beteiligen.
Vision und Mission
10 Gründe sich für Richter Premium Hotelservice zu entscheiden.
Kunden
Wir sind für unsere Kunden aus Überzeugung zuvorkommend und kompetent.
Sie vertrauen uns.
Partner
Wir sind gegenüber unseren Partnern zuverlässig, fair und anspruchsvoll. Sie erwarten von uns eine hohe Servicebereitschaft.
Leistungen
Wir gestalten unsere Leistungen individuell, wegweisend, innovativ und präsentieren sie konsequent exzellent.
Unser Service
Unser Service übertrifft Erwartungen.
Qualitätsmanagement
Mit Total Quality Management als Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie streben wir nach einer permanenten Verbesserung.
Loyalität
Wir handeln loyal gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitenden.
Unsere Mitarbeitenden
Wir sind aufmerksam, zielstrebig, verantwortungsbewusst und haben Freude am gemeinsamen Erfolg.
Nachhaltigkeit
Wir arbeiten und denken nicht nur für Heute. Wir arbeiten und handeln für einen langfristigen Erfolg.
Umwelt
Unser Handeln geschieht stets mit dem Bewusstsein und der Berücksichtigung der ökologischen Anforderungen unserer Zeit.
Finanzen
Wir bewahren unsere finanzielle Unabhängigkeit und agieren stets risikobewusst und ergebnisorientiert. Wir stehen für maximale Kostentransparenz.
Unser Standort, unsere Verantwortung
Unser Firmensitz liegt im Biosphärenreservat Rhön. Dieser Standort bietet uns eine hohe Lebensqualität, lehrt uns aber auch den nachhaltigen Umgang mit unseren Resourcen.
Im UNESCO-Biosphärrenreservat Röhn gibt es eine Vielzahl verschiedener Ökosysteme und Lebensräume. Hier lebt ein breites Spektrum seltener, bedrohter und europaweit geschützter Arten. Für sie trägt das Großschutzgebiet teilweise nationale und internationale Verantwortung.
Deshalb leisten wir als Unternehmen, durch nachhaltiges Handeln unseren Beitrag für eine intakte Umwelt.
In Schladming in Österreich haben wir außerdem einen weiteren Standort.
umwelt
Die Nachhaltigkeit unseres Unternehmens – in allen drei ESG-Faktoren – wurde bereits mehrfach mit entsprechenden Zertifizierungen ausgezeichnet. Neben dem zertifikat vom Deutschen Institut für Nachhaltigkeit und Ökonomie führen wir auch das Nachhaltigkeitssiegel des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) und sind EcoVadis zertifiziert. Überdies haben wir uns mit der Teilnahme am UN Global Compact dazu verpflichtet, die Globalisierung sozialer und ökologischer zu gestalten.
Ein stetiger Wandel, um Fortschritte zu genieren und so auch einen Beitrag für Morgen zu leisten – Das ist unser Antrieb!
Wir pflegen den Grundsatz, dass nur durch die ganzheitliche Betrachtung von Wirtschafts-, Umwelt- und Sozialfaktoren unsere Leistungsfähigkeit gesichert, und ebenso verbessert werden kann und freuen uns Ihnen als Partner diesen Mehrwert ebenfalls zu bieten. Werden Sie ein Teil unserer zukunftsorientierten Unternehmung!
"Wie halten Sie es mit der Nachhaltigkeit?" Diese wesentliche Frage sollten Unternehmen unserer Zeit beantworten können. Wir von der Richter Premium Hotelservice GmbH haben uns deshalb als Ihr Partner und Dienstleister für das ganzheitliche Hygienemanagement zum Ziel gesetzt die ESG-Kriterien ernst zu nehmen und entschlossen umzusetzen – auf Premiumstandard. ESG steht dabei abkürzend für die drei Dimensionen der Nachhaltigkeit: Environment (die Umwelt), Social (das Soziale) und Governance (die Unternehmensführung).
Für uns ist es schlüssig die Faktoren Hygiene und Nachhaltigkeit miteinander zu verknüpfen. Gerade in der Hotellerie gewinnt nachhaltiges Handeln maßgebend an Bedeutung. Dies bestätigt sich besonders darüber, dass diverse Urlaubsportale Filterfunktionen für nachhaltiges Reisen eingeführt haben. Des Weiteren spielt ein funktionierendes Hygienemanagement für das Wohlbefinden der Gäste eine zentrale Rolle, weshalb eine hohe Qualität folglich relevant für den Erfolg eines jeweiligen Hauses ist. Reisende entscheiden demgemäß ihre Buchungen neben der allgemeinen Bewertung gerade auch anhand der entsprechenden Nachhaltigkeitsleistungen. Diesen Bedürfnissen werden wir als Ihr Partner gerecht.
Hello new age
Ein neues Zeitalter für das Hygienemanagement
Inklusion
Gemeinsam mit unserem Kunden und dem IFD in Nürnberg haben wir das Projekt „ Wir geHÖREN dazu“ ins Leben gerufen. Ziel des Projekts ist es , Teilhabe sichtbar zu machen, Vorurteile abzubauen und zu zeigen, dass Vielfalt ein Gewinn für alle Beteiligten ist – für Mitarbeitende, Kunden, die Gesellschaft und das Unternehmen insgesamt.
INKLUSION ist für uns kein Zusatz, sondern ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Inklusion ist in unserem Unternehmen seit vielen Jahren gelebte Praxis. Menschen mit Behinderung sind ein selbstverständlicher Teil unseres Teams und bringen ihre Fähigkeit, Erfahrungen und Perspektiven aktiv in den Arbeitsalltag ein. Wir arbeiten an verschiedenen Standorten mit dem Integrationsfachdienst ( IFD) zusammen, der uns begleitet und berät.
Unsere Erfahrungen zeigen : Inklusion funktioniert, wenn Offenheit, passende Rahmenbedingungen und gegenseitiger Respekt zusammenkommen. Deshalb wurden wir zu verschiedenen Tagungen und Veranstaltungen eingeladen, um über unsere Praxis zu berichten und Einblicke in die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung zu geben.
Menschen mit Behinderung im Unternehmen – gelebte Inklusion
Ein ressourcenschonender Umgang mit den von uns benötigten Rohstoffen und gesunde Arbeitsbedingungen mit fairen Löhnen – wir nehmen diese Anforderungen ernst und setzen diese bereits seit Jahrzehnten bewusst und formsicher in unserer Unternehmensführung um. Nachhaltigkeit bedeutet für uns außerdem ein sicheres und soziales Umfeld zu schaffen. Besonders steht hier Diversität in unserem Fokus und so beschäftigen wir derzeit erfolgreich Mitarbeitende aus über 58 Nationen. Soziales Engagement ist für uns von großer Bedeutung – Inklusion wird großgeschrieben, besonders unser Gemeinschaftsprojekt "Wir geHÖREN dazu" liegt dabei als Herzensprojekt seit 2014 weiterhin im Fokus, wo es uns primär um die gleichberechtigte Einstellung gehörloser Menschen geht.